开业半年客流翻番 太原京东专卖店运营秘籍

  在大多数人看来,五一是可以休息放松的法定假期,是和家人出游的好时节。而对于太原京东电脑数码专卖店的的店长化盛来说,五一却是他一年中最忙碌的日子,也是需要做足准备去面临的一场“硬仗”。对于太原当地人来说,化盛这个名字或许有些陌生;但是你若说是卖电脑的化老板,那当地人可再熟悉不过了。化盛作为太原传统零售的“元老”级人物,从业电脑的线年间,他经历了传统零售的高速发展,也见证了零售市场的急剧衰落;在自身经营最困难的时期,他选择毅然投身京东电脑数码专卖店,成就了现今太原地区最有实力的电脑数码综合服务商。

  改变人生的两次抉择,“电脑老板”的进阶之路1999年,还是一个“毛头小子”的化盛嗅到了零售行业发展的契机,毅然辞去了稳定的工作,做出了改变他人生的第一个选择:投身线下电脑零售行业。“当时店面布置完,兜里比脸干净,还欠了朋友不少钱,但那时的我一腔热血,根本没想过如果不成功要怎么办。”化盛回忆道。幸运的是,化盛刚好乘上了传统零售高速发展的列车,顺利赚到了第一桶金。这也让化盛更加坚信自己的选择,将全身心都投入到自己的门店运营中。随着当地零售市场的不断壮大,线下电脑零售行业竞争不断加剧,化盛始终坚持本心,从不卖假货,不虚抬价格,坚信正道成功;也正是因为他一直以来的坚持,才有了现在太原远近闻名的“卖电脑”的化老板。近年来,随着电商平台的迅速壮大和消费者购买习惯的改变,传统零售市场面临危机,受制于产品品类单一,库存、物流成本高,毛利下降,资金压力大及粗放式管理经营等种种掣肘,线下门店的客流量急剧下降,关店潮频现。而化盛的门店虽然依靠多年的诚信经营仍然存活,销售额却大大缩水,不复往日辉煌。从业多年的他,比任何人都清楚传统零售行业的瓶颈所在。他知道在如今电商平台火爆的时期,传统零售单一品类的销售模式已不能满足消费者的需求,并且与线上较高的价格相比也不占优势。只有谋求改变,线下门店才能突破传统零售的桎梏,在零售行业变革的浪潮中“一飞冲天”。所以当化盛听说京东决定开展电脑数码线下店相关业务时,没有过多犹豫,便做出了影响他人生的第二个重要抉择:与京东合作开展京东电脑数码专卖店。“京东所宣传的理念和经营模式是我自己一直在寻找的,既可以做IT同时也可以做零售,京东线上的品牌对于线下门店的助力,让门店经营克服了不少困难。”在紧张的筹备下,仅仅一个月,京东电脑数码专卖店太原店便正式开业了。化盛也从朋友口中“卖电脑的”摇身一变成为了太原地区最有实力的电脑数码综合服务商。

  京东加持门店全面升级,消费购物更随心18年11月开业至今,在京东全方位服务的加持下,京东电脑数码专卖店太原店不仅客流量大增,还收获了用户的好评不断。“与过去相比,如今和京东的合作在产品资源、品类选择和物流派送上都有了非常大的提升,总被用户诟病的价格问题也迎刃而解。”化盛更加肯定,京东所推崇的“无界零售”正是传统线下零售行业破冰的关键。在门店经营上,传统的零售模式对于商品种类以及多元化运营都有一定的局限性,这导致了部分重要客户资源的流失;而京东电脑数码专卖店可以很方便的解决资金、产品、物流以及售后等方面的问题。据化盛介绍,“以前的电脑零售店只能做单一品牌流向,产品种类也很有限,不能满足市场和客户的多面性需求。但转型为京东电脑数码专卖店后,京东所能提供的产品品类超过了200余种、SKU十万余种,完美弥补了多元化品类的空缺。而且相较于传统零售门店,京东电脑数码专卖店更加注重专业知识的服务,为消费者提供完善的物流和售后,极大提升了客户的购物体验。”除此之外,京东电脑数码专卖店还可借助京东大数据,根据周边消费者的产品偏好制定更加科学的产品策略,提升了门店的销售效率和顾客转化。门店还能通过小程序实现线验、线上销售,店主能通过小程序上的销售,获取京东相应的返利收益。即使在店非营业期间用户也可以通过小程序直接下单购买,从而店主赚取“睡后收入”。

  对于化盛来说,转型京东电脑数码专卖店,不仅意味着他以全新的门店面貌迎接线下零售业态的新变革,同时他也可以通过“更低的价格”“更高的产品品质”“更多的产品品类”更好地服务太原当地消费者,让消费者购物更加安心、舒心。五一期间,太原京东电脑数码专卖店还为到店顾客准备了多重惊喜和豪礼,面对不同品类产品分别推出了不同的优惠活动;同时针对不同人群推出钜惠福利,学生群体进店凭学生证便可领取精美鼠标垫一个,成人群体消费金额满99便会赠送精美耳机一个,福利多多不容错过。“适逢五一假期,在居民休闲购物的同时,我们希望以全方位的服务和场景体验,将太原京东电脑数码专卖店打造为顾客喜爱的打卡胜地,做大家信赖和肯定的电脑数码服务商。”化盛说道。我们有理由相信,太原线下零售业态变革正在悄然发生,化盛的愿景并不遥远。